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标杆参访
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标杆参访

标杆学习是一种管理哲学的方法论,其核心是模仿和创新,通过观摩考察、标杆学习,重新思考和改善经营,寻找到适合自己的最佳实战方法,从而成就卓越。标杆学习是西方发达国家企业管理活动中支持企业持续学习和创新的最重要的管理工具和方法之一。

标杆学习的定义

  标杆学习(BenchmarkingStudy),又称标杆瞄准、基准管理、参照管理,指企业将自己的产品、服务和经营管理方式与行业内或其它行业的领袖企业进行衡量比较,找出自己的不足,学习他人的长处,从而持续提高自身的产品质量和经营管理水平,强化自身的竞争优势,并最终超越他们。


标杆学习的发展与应用

  据统计, 目前全球500 强企业中有近90%的企业应用了标杆学习, 如施乐Kodak、GEIBM 等行业领袖。那些通过标杆学习取得了突破的企业, 其投资回报在五倍以上。标杆学习的出现在西方管理学界掀起了巨大的波澜标杆学习已被西方国家企业认为是改善企业经营绩效,在企业管理中得到了广泛的应用,并与业务流程再造、战略联盟一起并称为20 世纪90 年代的三大管理方法。

标杆学习的流程

  其实标杆学习也是有流程和方法的,当年施乐、摩托罗拉、英特尔和波音公司就曾经共同研发出一套标杆学习的模型和方法,将标杆学习划分为五个阶段:

  一、确定我们想解决的问题和学习的目的;

  二、明确如何解决问题并制定解决方案;

  三、找到解决这些问题的业界最优者并将其作为标杆;

  四、通过标杆学习找到标杆对象解决同类问题的原因及方法;

五、分析所有收集到的信息并采取行动,在本企业内实践。

     标杆调研考察项目包括:

     解析商企——亲历企业经营管理,解析商业帝国传奇

     解密商经——聆听资深讲师授课,领悟经营运作精髓

     解剖商道——分享成功企业案例,探讨商道积淀智慧

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标杆考察项目具有以下价值和特点:

实地考察——根据企业需求或企业意愿,理实安排企业深入业内、外某些领域具备突出管理经验的对标企业实地考察,开拓思路,让学员收获见识、观念、技能和眼界;

深度调研——本次调研由资深讲师全程陪同,标杆企业资深人员介入,解答学员在考察中提出的疑问,存在的困惑,并让学员与行业内、外企业面对面交流对话,互相借鉴工作经验,并有老师随行点评;

思路授课——选取符合企业业务的管理知识,专家传授标杆管理理念,掌握如何与标杆企业管理有效结合等实操内容;

案例分享——通过互动式和案例教学为主的授课模式,分享行业内、外真实案例及跨国公司的成功经验,使学员增强危机意识,掌握最新管理科学方法,具有较强的操作指导意义。

【】

1.标杆学习是企业绩效评估的工具。标杆学习是一种辨识世界上最好的企业实践并进行学习的过程。通过辨识最佳绩效及其实践途径,企业可以明确本企业所处的地位、管理运作以及需要改进的地方,从而制定适合本企业的有效的发展战略。

2.标杆学习是企业持续改进的工具。研究表明,标杆学习可以帮助企业节省30—40%的开支,为企业建立一种动态测量各部门投入和产出现状及目标的方法,达到持续改进簿弱环节的目的。

3.标杆学习是企业提高绩效的工具。对标管理通过设定可达目标来改进和提高企业的经营绩效。目标有明确含义,有达到的途径,可行、可信,使企业可以坚信绩效完全有办法提高到最佳。

4.标杆学习是企业战略制定的工具。竞争者可能维持某种现状,通过标杆学习,企业有可能发现和应用适合本企业的新战略,超越竞争者。

5.标杆学习是企业增进学习的工具。标杆学习的另一个重要因素是,企业可以通过标杆学习方法,克服不足,增进学习,使企业成为学习型组织。树立基准,可以帮助企业员工增强信心,相信本企业还有更好的竞争手段。

6.标杆学习是企业增长潜力的工具。经过一段时间的运作,任何企业都有可能将注意力集中于寻求增长的内在潜力,形成固定的企业文化。通过对各类标杆企业的比较,不断追踪把握外部环境的发展变化,从而能更好地满足最终用户的需要。

7.标杆学习是衡量企业工作好坏的工具。标杆学习已经在世界范围内展开且变化迅速,不同企业的标杆学习者已经和正在结为一体,形成知识网络,相互体验标杆学习的方法以及成功与失败的经验教训。标杆学习通过对企业产品、服务及工作流程的系统而严格的检验,达到工作的高度满意,进而产生巨大成就感。

8.标杆学习是企业实行全面质量管理的工具。标杆学习是任何全面质量管理活动的主要内容。企业要想知道其他企业为什么或者是怎么样做得比自己好,就必然要遵循标杆学习的概念和方法。

    标杆学习在操作性、指导性、持续性等方面相对于传统的培训学习形式具有无可比拟的优势。正是明鉴于此,在国内精心挑选百多家成功的标杆企业如三星、海尔、海信、蒙牛、格力、华为、宝钢等知名企业考察主题。

  我们期望帮助国内中小企业管理者走进标杆企业,通过业内外标杆企业亲身体验、专家现场辅导、实际操作案例等方式,领悟标杆企业先进的管理理念和方法,将标杆管理运营到企业管理提升中。通过实地的全景参观和零距离的深入交流,学习到标杆企业的优秀管理理念、杰出的经营方法及科学的业务流程等成功的管理精髓,帮助众多企业发现永续经营的法则,从而走出发展瓶颈,迈上基业长青之道。